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22.12.2024

Configuration-Management: Prozess & Vorteile für Ihr Unternehmen im Überblick

Diesen Mehrwert bringt sorgfältiges Configuration-Management! Wie Ihr Unternehmen davon profitiert, wenn Überblick und Datenlage stimmen.

Komplexe IT-Systeme können nur dann einwandfrei laufen, wenn es einen Masterplan gibt – und genau den liefert Ihnen das Configuration-Management. Seine Geschichte zeigt, warum Konfigurationsmanagement das Vorgehen schlechthin ist, um dynamische, verzweigte Strukturen zu erfassen: Es wurde u. a. in der Raumfahrt eingesetzt, um deren vielschichtige Prozesse zu meistern. Rocket Science also.

Configuration-Management hat in den 1970ern seinen Weg in die IT gefunden und verfolgt hier das übergeordnete Ziel, IT-Systeme zu erfassen und zu verwalten. Sie merken: Es handelt sich um ein weites Feld, das neben einem Überblick über IT-Infrastrukturen eine wichtige Basis liefert, auf der zahlreiche Prozesse aufbauen. 

Was ist Konfigurationsmanagement?

Configuration-Management – oder auf Deutsch Konfigurationsmanagement – erfasst, einfach erklärt, alle Bestandteile einer IT-Infrastruktur. Dazu gehören Hard- und Software sowie IT-Services und deren Abhängigkeiten und Beziehungen zueinander. Eine weitere Aufgabe des Config-Managements ist neben der Inventarisierung die Aufrechterhaltung des gewünschten Zustands, wofür Konfigurationsmanagement im Prozess sorgt.

Die wichtigsten Begriffe rund um Konfigurationsmanagement

Wie Ihnen aufgefallen sein wird, hat Configuration-Management eine Vielzahl von Funktionen auszufüllen. Wir stellen Ihnen die zentralen Begriffe vor, die mit Konfigurationsmanagement zusammenhängen:

  • IT-Asset-Management: Das ist sozusagen die übergeordnete Instanz bzw. die noch breitere Basis. In dieser IT-Management-Disziplin werden sämtliche IT-Geräte und Softwares erfasst, wobei anders als im Konfigurationsmanagement nicht deren Beziehungen zueinander im Fokus stehen. Es geht vielmehr um eine Komplett-Inventarisierung.
  • CMBD: Wer sich mit Configuration-Management beschäftigt, kommt um die CMDB nicht herum. Dabei handelt es sich um eine Konfigurationsmanagement-Datenbank, in der die Informationen über die Beziehungen der einzelnen Konfigurationselemente zueinander gespeichert werden. 
  • CI: Meint in diesem Zusammenhang nicht Corporate Identity, sondern Configuration Item. Darunter sind in der IT gemäß ITIL und mit Relevanz für das Configuration-Management u. a. PCs, Server, Netzwerkkomponenten, aber auch Software, Dokumentationen und Verfahrensanweisungen zu verstehen.

Mehrwert & Vorteile: Warum ist Configuration-Management wichtig?

Configuration-Management ist weit mehr als eine reine Fleißarbeit, denn es bietet die Grundlage für eine Übersicht über alle laufenden IT-Systeme und leistet den entscheidenden Beitrag dazu, dass diese auch weiterhin wie gewünscht funktionieren. 

Configuration-Management mit System ist also die Basis dafür, dass der Status quo in Ihrer IT erhalten bleibt und Optimierungspotenziale erkannt werden. Die Vorteile haben wir für Sie zusammengefasst:

  • Übersicht

Die Kernkompetenz von Configuration Management ist, Ihnen zuverlässig Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur und laufende Prozesse zu geben. Identifikation, Sammlung und systematische Erfassung relevanter Daten liefert nämlich die Basis dafür, Prozesse am Laufen zu halten.

  • Gebündeltes Wissen

Strukturiertes Konfigurationsmanagement bündelt Wissen und Informationen über IT-Infrastrukturen zentral. So ist immer sichergestellt, dass bspw. auch Informationen über Aktualisierungen und Versionierungen von Softwares und Prozessen transparent vorliegen und dass auch externe IT-Strukturen nicht vergessen werden.

  • Stabilität

Überblick ist wichtig, aber der muss sich in gewinnbringende Aktion ummünzen lassen. Das schafft Konfigurationsmanagement, indem es auf Grundlage der Übersicht über die IT-Infrastruktur dafür Sorge trägt, dass Prozesse weiterhin reibungslos ablaufen. Sein Vorteil ist es also, für Stabilität und Zuverlässigkeit im IT-Bereich zu sorgen.

  • Einsparpotenziale

Da Ihnen Configuration-Management den Masterplan über Ihre IT-Systeme liefert, haben Sie im Blick, wo sich Geld sparen lässt. Dank sauber gepflegter Datenlage erkennen Sie Überlizenzierungen, bspw. für Server, schneller. Dann können Sie eingreifen und unnötige Ausgaben hierfür drosseln.

Wie Konfigurationsmanagement & Softwarelizenzen zusammenhängen

Im letztgenannten Vorteil war es bereits herauszulesen: Konfigurationsmanagement und Lizenzmanagement hängen enger zusammen, als man zunächst denkt. Configuration-Management liefert nämlich im Idealfall die Datengrundlage über Ihre komplette IT-Landschaft. Die wiederum wird benötigt, um den Bestand und die Notwendigkeit von Lizenzen, etwa für Server, zu erkennen.

Der Configuration-Management-Service von bbi besteht darin, die von Ihrem IT-Team gesammelten Daten zu überprüfen, zu verifizieren und ggf. zu korrigieren. So stellen wir sicher, dass eine korrekte, umfassende Datenbasis in unser Tool für Lizenzverwaltung einfließt. Wurde übermäßig lizenziert, fällt das sofort auf, und Sie können gegensteuern und Lizenzkosten sparen. Fehlende Lizenzen erkennen Sie ebenso und können nachrüsten.

Konfigurationsmanagement ist also der Schlüssel dafür, Lizenzen im Blick zu behalten, Gebühren zu sparen, Bußgelder zu vermeiden und die License-Compliance einzuhalten. Dann können Sie sicher sein, gemäß den für Sie geltenden Lizenzmetriken abgesichert zu sein. Auch zu diesen beraten wir Sie gern.

Wo Automatisierung im Konfigurationsmanagement sinnvoll ist

Configuration-Management zu automatisieren, kann durchaus sinnvoll sein und Handarbeit und damit auch Fehler verringern. Moderne Tools setzen bereits bei der Datensammlung an und können diese nahezu vollautomatisch abwickeln: So kann eine CMDB-Software für eine gepflegte Datenbasis ohne allzu viele Mängel und Redundanzen in der entsprechenden Datenbank sorgen. 

Spezialisierte Softwares für Konfigurationsmanagement gehen allerdings noch über die reine Datensammlung hinaus und können bspw. Netzwerke und Clouds konfigurieren und verwalten oder den zuverlässigen Betrieb von Firewalls sicherstellen, um nur ein paar Funktionen zu nennen.

So geht’s: Konfigurationsmanagement erfolgreich implementieren

Wenn Sie Configuration-Management gemäß ITIL (Best-Practice-Leitfaden IT Infrastructure Library) implementieren oder optimieren möchten, haben Sie dessen Relevanz bereits erkannt. In Anbetracht der Schlüsselfunktion, die Konfigurationsmanagement einnimmt, ist das bereits ein wichtiger Schritt! Bei der konkreten Implementierung in Ihrem Unternehmen können Sie sich an folgenden Handlungsschritten orientieren:

  1. Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Ist-Zustand: Wichtig ist, ob die Datenbasis bisher komplett manuell gepflegt wurde und nach welchen Prinzipien man hierbei gearbeitet hat, oder ob Software zum Einsatz kam.
  2. Betrachten Sie die Datenlage: Können Sie mit dem vorliegenden Datenmaterial etwas anfangen? Ist es konsistent und redundanzfrei? Oder könnte es fehlerhaft sein?
  3. Nutzen Sie Expertise: In einem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch schildern Sie uns Ihre Ausgangslage. Wir fassen Maßnahmen ins Auge, um Sie wirkungsvoll zu unterstützen.
  4. Verifizierung der Daten: Bei einer Zusammenarbeit mit bbi nehmen wir genau unter die Lupe, was an Daten und Informationen für Ihr Konfigurationsmanagement gesammelt wurde. Wir verfolgen diese Daten bis zum Ursprung zurück, verifizieren diese, löschen Doppelungen und korrigieren notwendigenfalls.
  5. Saubere Datenlage: Nun haben Sie die besten Voraussetzungen, um Ihr Configuration-Management jetzt und in Zukunft aufrechtzuerhalten und so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Landschaft zu gewährleisten.

Darum ist Configuration-Management ein Einsatz, der sich auszahlt

Configuration-Management ist kein einmalig abzuhakendes To-do, sondern eine Aufgabe, die konstanten Einsatz erfordert. Dieser Einsatz lohnt sich aber spätestens dann, wenn Sie eine zuverlässige IT-Infrastruktur haben, dank sauberer Datenbasis Überblick über Ihre Lizenzen bekommen, so auf der sicheren Seite sind und außerdem Kosten sparen. 

Bei bbi sorgen wir für genau diese saubere Datenlage und schaffen damit die Basis für gelingendes und effizientes Management Ihrer Software-Lizenzen. Sie wollen von unserer Expertise profitieren? Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf!

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Marco Kurmann Geschäftsführer, bbi Software AG
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